A Frankfurti Autószalon alkalmával a Ford meglepő lépést tett: prémium irányba indul el a kék oválos gyártó az új Mondeo speciális Vignale szériájával. Mint megtudtuk, az egész történet nem állapodik meg a finom és drága anyagokban, illetve a jobb kivitelezésben és a makulátlan felszereltségben, hanem különleges szolgáltatáscsomagot is izzít a Ford.

A tényt Gaetano Thorel, a Ford európai marketingigazgatója osztotta meg a sajtóval egy interjú során, miszerint a Vignale tulajdonosokhoz speciális ügyfélkapcsolat társul majd, s mindez az autó teljes élettartamára vonatkozik. A kiemelt szolgáltatások közé tartozik például az autó mosása, tisztítása is.

„Az autót nem a tulajdonosnak kell a kereskedésbe vinnie, ő csak leadja a Ford munkatársának a járművet, aki a megbeszélt munka végeztével visszaviszi a tulajnak” – tette hozzá a szakember.

A Vignale ügyfelek számára a kereskedések külön alkalmazottat biztosítanak, akik a vásárlók rendelkezésére állnak, legyen szó szervizes problémáról, kiegészítő vásárlásáról vagy egyéb ügyintézésről, bármilyen szolgáltatásról. A kapcsolatot mindig ugyanaz az alkalmazott kezeli, így mindig ismerős arc várja a kiemelt vásárlókat. „A Vignale ügyfelei bármilyen problémával megkereshetik alkalmazottunkat, akár színházjegy vásárlásával, akár szabad parkolóhellyel kapcsolatos kérdésük van” – azaz ténylegesen teljeskörű, az élet minden területésre kiterjedő szolgáltatást kíván létrehozni a Ford.

Thorel elmondása szerint a Vignale modellek árazása hasonló lesz az ST típusok árpolitikájához, s a bázismodellhez viszonyítva teljesen más ügyfélkör számára építik őket: „aki stílusos, komfortos és személyre szabott szolgáltatást szeretne”, annak érdemes a Ford újdonságait keresnie. A szakember tovább elmondta, hogy csakis olyan modellekből készül prémium kiadás, amelyeket piaci igények indokolnak. az első fecske a Mondeo lesz, méghozzá 2015-ben.